正确答案: ABCDE

人均工资额 人均工资增长率 人均销售增长率 附加值增长率 企业劳动生产率

题目：对客户企业工资总增长能力进行评价的指标有()

解析：本题答案：A, B, C, D, E

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学习资料的答案和解析：

[单选题]某灯具制造企业采用直线职能制的组织结构，共有管理人员45人，其中厂长人、职能部门经理3人、职员16人、车间主任5人、班组长20人。厂长的管理幅度为（ ）。

B人

解析：本题考查管理幅度。结合题干。该企业采取的是直线职能制的组织结构，厂长的管理幅度=职能部门经理3人+车问主任5人=8人。

[多选题]企业的组织变革方式有激进式和渐进式两种，以下对激进式变革的理解，正确的有（ ）。

往往是企业被迫的选择

要求强有力的领导

要求员工改变自己的行为模式

解析：本题考查企业变革的类型。激进式的组织变革往往是企业被迫的选择，需要强有力的领导要求企业职工能够克服惰性改变自己的既有行为模式。选项A、C、E正确

[单选题]著名质量管理专家朱兰博士提出了（ ）

质量管理三部曲

[多选题]某咨询人员在企业进行咨询时，首先对3～5年内企业对人力资源的需求目标进行了解，而后协助企业相关人员根据企业各个职位设置进行了系统分析和研究，制定出职务说明书，咨询人员还就自身经验帮助企业组织并实施了相关的培训活动，为企业全面提高员工的知识和操作技能水平奠定基础。以上活动涉及到的人力资源管理内容有（ ）。

职务分析

员工培训与能力开发

人力资源规划和计划

解析：本题考查人力资源管理的内容。对3～5年内企业对人力资源的需求目标进行了解属于人力资源规划和计划；协助企业相关人员根据企业各个职备设置进行的系统分析和研究，制定出职务说明书属于职务分析的内容；帮助企业组织并实施了相关的培训活动，为企业全面提高员工的知识和操作技能水平奠定基础属于员工培训与能力开发。

[单选题]在企业计划从内部获取人力资源时，需要对企业内部的人力资源状况进行分析。下列选项中，必须分析的是（ ）

对晋升和调换工作所带来的影响进行分析

解析：本题考查人力资源需求预测。企业内部员工的岗位调动或调配将对未来的工作造成重要影响，应对此进行利弊分析。

[单选题]在管理咨询人员的角色定位中，咨询人员掌握系统的理论知识并能够给企业提供合理的建议是()。

教练员

解析：教练员角色定位。

[多选题]培训需求的公式是：()

培训需求=标准-现状

解析：本题答案：B