正确答案: D

8

题目：从检验记录表中可以判断出对B类不合格从第( )批开始由正常检验转为加严检验。

解析：解析：B类不合格中第5批和第7批拒收，自第8批加严检验。

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[单选题]以下结论中正确的是( )。

M表的准确度比N表的高

解析：解析：M表的最大示值误差是2.0V。N表的最大示值误差为2.5V。M表的准确度比N表的高。

[单选题]下列表述错误的是( )。

完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性

解析：解析：固有特性：指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。赋予特性：是完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性。不同产品的固有特性和赋予特性不同，某种产品赋予特性可能是另一些产品的固有特性。

[单选题]下列各项属于内部顾客的是( )。

产品组装部门

解析：解析：按接受产品的所有者情况可将顾客分为内部顾客和外部顾客两类，其中内部顾客指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员，如产品生产流水线上的下道工序的操作者、产品或服务形成过程中下游过程的部门、帮助顾客使用产品或服务的代理人等等。C选项属于产品或服务形成过程中下游过程的部门；ABD三项都属于外部顾客。

[单选题]某企业总经理办公室由10人组成，现从中选正、副主任各一人(不兼职)，将所有可能的选举结果构成样本空间，则其中包含的样本点共有( )个。

90

解析：解析：假设给10人编号，现选择1号为正主任，另9人选择为副主任的样本点为9个；选2号为正主任，另9人选为副主任的样本点同样为9个，依此类推，可知包含的样本点的个数为10×9＝90(个)。

[多选题]计数标准型抽样检验中，确定抽检方案的基本要素是p0，p1，关于p0，p1值(p0

p0，p1值(P0

确定p0时，应考虑不合格或不合格品类别及其对顾客损失的严重程度

p1的选取，一般应使p1与p0拉开一定的距离，即要求p1>p0，IEC推荐p1/p0一般取1.5，2.0或3.0

[多选题]服务质量特性通常包括（ ）。

可靠性

保证性

移情性

解析：服务特性一般可分为五种类型：可靠性、响应性、保证性、移情性、有形性。

[单选题]组织的管理评审，应由（ ）主持。

最高管理者

解析：进行管理评审是最高管理者的职责。