正确答案: BCDEF

耐心告知投诉方后续处理流程 将投诉反映的情况报告给质量主管 质量主管及时与相关责任人联系，调查核实情况，采取相应措施 实验室将调查情况和处理措施反馈给投诉方 整个过程须详细记录

题目： 某公司职员在例行体检中发现尿糖(++)，而空腹血糖正常，随后进行葡萄糖耐量试验也正常，该职工对尿糖结果表示异议。

解析：实验室应制定政策和程序，对来自临床和患者的投诉进行调查处理并进行记录，提高实验室的服务质量。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]免疫浊度测定的条件 ( )

反应体系中必须始终保持抗体过量

全自动免疫浊度仪应具有抗原过量监测功能

适量的PEG600可以缩短终点法的反应时间

适量的PEG600可以增加速率法的反应峰值

[多选题]缺铁性贫血的检验结果有

铁降低

铁饱和度降低

铁蛋白降低