正确答案: CDE

评语法 顾客满意率法 顾客满意度法

题目：目前，大多数监理单位都有顾客满意测量过程，其采用的方法有( )。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]评标过程，分为初步评审和详细评审两个阶段。初步评审即对投标书的响应性是否符合招标文件的要求进行审查，以确认投标文件的有效性；详细评审包括( )。

技术评审

商务评审

[单选题]净现值NPV的优点是( )。

直接以货币额表示项目的净收益，经济意义明确、直观

[单选题]按照FIDIC条件，业主应在工程师收到报表和证明文件后( )天内，向承包商支付其中付款证书中确认的金额。

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[多选题]【背景材料】 某厂房建设场地原为农田。按设计要求在厂房建造时，厂房地坪范围内的耕植土应清除，基础必须埋在老土层下2．00m处。为此，业主在"三通一平"阶段就委任土方施工公司清除了耕植土并用好土回填压实至一定设计标高，故在施工招标文件中指出，施工单位无须再考虑清除耕植土问题。然而，开工后，施工单位在开挖基坑(槽)时发现，相当一部分基础开挖深度虽已达到设计标高，但仍未见老土，且在基础和场地范围内仍有一部分深层的耕植土和池塘淤泥等必须清除。 【问题】 1．在工程中遇到地基条件与原设计所依据的地质资料不符时，承包商应该怎么办？ 2．根据修改的设计图纸，基础开挖要加深加大。为此，承包商提出了变更工程价格和延长工期的要求。请问承包商的要求是否合理？为什么？ 3．对于工程施工中出现变更工程价款和工期的事件之后，甲、乙双方需要注意哪些时效性问题？ 4．对合同中未规定的承包商义务，合同实施过程又必须进行的工作，你认为应如何处理？

[单选题]依据《担保法》规定，担保人必须是第三人的担保方式是( )。

保证

[单选题]( )一般在签订监理合同，收到设备工程合同和技术方案、设计图纸文件后的一段时间内，由总监理工程师组织专业监理工程师完成该设备工程项目的监理规划编制工作，经监理单位技术负责人审核批准后，在监理交底会前报送业主。

设备监理规划

[多选题]项目外部信息是指( )。

国内外市场信息

政策法规