[多选题]社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题，小李准备制定一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析，其分析的主要内容包括（）。

正确答案 ：ADE

居民所关注的问题是什么

谁受这个问题影响

人们对这个问题的感受程度如何

解析：【答案】ADE。本题考核的是社会服务方案策划的步骤和方法。社会服务方案的策划分为四个阶段：问题的认识和分析阶段、目标制订阶段、方案安排阶段与考虑服务的评估。其中问题的认识和分析方法有两种，一是“问题认识工作表"，其分析的主要内容包括：所关注的问题是什么、问题在哪里发生、谁受这个问题影响、这个问题何时发生、人们对这个问题的感受程度如何、二是“分支法”。首先确定要解决的全面性问题；其次再列明形成这个问题的“明确问题"；再次是逐一列明造成这些明确问题产生的原因是什么、方案策划者可根据机构所拥有的资源情况，建议机构集中处理那些“明确的问题”。

[多选题]下列哪一活动是针对妇女的健康保健、优生优育服务？（ ）。

正确答案 ：BDE

卫生保健、防病健体

优生优育优教

科学育儿等知识的宣传、咨询

解析：举办有关讲座、学校等形式向妇女群众进行妇女儿童生理心理健康、卫生保健、防病健体、优生优育优教、科学育儿等知识的宣传、咨询，提供相关服务。答案BDE，在教材第五章第二节。

[单选题]为特殊服务对象争取合适的服务，替照顾者向有关方面提出意见和争取改善措施，是社会工作者在社区照顾中承担的( )角色。

正确答案 ：C

倡议者

解析：C[提示] 倡议者是为较为特殊的服务对象倡议和争取合适的服务；替照顾者向有关方面提出意见和争取改善措施；通过教育和培训，鼓励照顾者自主争取权益。

[单选题]在我国，社区矫正任务不包括（ ）。

正确答案 ：C

减刑

解析：《关于开展社区矫正试点工作的通知》提出，我国社区矫正主要有三项任务：(1)行刑；(2)矫正，通过多种形式，加强对社区服刑人员的思想教育、法制教育、社会公德教育；(3)安置救济。减刑不属于我国社区矫正的任务。

[多选题]宋佳是重庆北碚区的公务员，服务于社会福利处，其主要职责是在北碚区为儿童、老年人、残疾人等提供服务，将有关社会福利政策落实在他们的身上。他还利用休息时间给老年人、残疾人等提供心理辅导、康复按摩等服务。此案例中宋佳扮演的角色有（ ）。

正确答案 ：CE

服务提供者

行政传递者

解析：宋佳服务于社会福利处，主要职责是为该区儿童、老年人、残疾人等提供服务，将有关社会福利政策落实在他们的身上，体现的是行政传递者的角色；他还在休息时间为老年人、残疾人等提供心理辅导、康复按摩等服务，又体现了服务提供者的角色。

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