正确答案: BC

文明礼貌在一定程度上蕴涵着经济效益 文明礼貌是搞好经营活动的前提

题目：“做好生意三件宝。人员门面信誉好”说明（ ）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]接待环境中的自然环境是（ ）。

室内、外的绿化环境

室内、外的空气环境

光线环境

声音环境

解析：ABCD都属于接待环境中的自然环境。

[单选题]视频会议设备要求较高，要保证既能将主会场的画面和声音传给各分会场，又能把各分会场的信息反馈给主会场。会场内必须配备（ ）

高速传真机

[单选题]当一些你不太熟悉的人对你倾诉他的生平遭遇以求同情时，你（ ）觉得不自在。

从未

[单选题]讲话者在公共场合就某一问题发表自己的见解或阐明某种事理而事先l写成的文 稿是（ ）。

讲话稿

解析：讲话稿是讲话者在公共场合就某一问题发表自己的见解或阐明某种事理而事先写成的文稿。故答案为C。

[多选题]公共关系的媒介宣传职能要求( )

主动传播企业信息

解析：答案：C

[多选题]税收是国家财政收入的最基本来源，它是（ ）取得的。

凭借国家强制力

无偿

按照法定标准

解析：税收是国家凭借其政治权力，依据法定标准，从单位和个人无偿取得的一种财政收入。