[多选题]认知差距是指设备工程监理单位在市场开发过程中并未充分识别和理解顾客的需求和期望而产生的认知上的差距。其原因可能是( )。

正确答案 ：ACDE

从市场调研和顾客需求分析中得到的信息不准确

从市场调研和顾客需求分析中得到的信息是准确的，但理解不准确

负责市场调研的部门传递给主管部门决策时的信息不准确

对顾客的需求和期望缺乏正确的分析和理解

[单选题]按风险是否可管理分类可以将风险分为( )。

正确答案 ：C

可管理的风险和不可管理的风险

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