正确答案: ABCD

投标文件和监理合同中的承诺被夸大了，造成承诺与实际不一致 夸大了服务质量的宣传 与顾客的相关沟通不够，出现协作上的障碍 未重视或未及时听取并处理顾客反馈意见

题目：信息沟通差距是指监理单位的承诺与实际提供的服务质量不一致的程度，其主要原因有( )。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]甲与乙订立一买卖合同，甲又与丙订立一保证合同，约定丙对乙履行债务承担连带保证责任，下列表述正确的是( )。

买卖合同履行期限届满，乙不履行债务，则甲即可以请求丙承担保证责任

解析：连带责任保证，是指当事人在保证合同中约定保证人与债务人对债务承担连带责任的保证。在连带责任保证中，保证人没有先诉抗辩权，即债务人在主合同规定的债务履行期限届满没有履行债务的，债权人可以要求债务人履行债务，也可以要求保证人在其保证范围内承担保证责任。当事人对保证方式没有约定或者约定不明确的，保证人按照连带责任保证方式承担保证责任。一般保证和连带责任保证的保证人享有债务人的抗辩权。债务人放弃抗辩权的，保证人仍然享有抗辩权。

[多选题]服务质量的特性是( )。

舒适性

时间性

经济性