正确答案: B

社会和文化环境

题目：某公司近年来凭借实施低成本战略，甲产品在本行业已拥有70％的市场占有率， 成为该行业的龙头企业。2005年初，因某报纸发表的一篇名为《甲产品爆炸伤人》的文章，甲产品4、5月份的总销量比上年同期下降了近40%。这一事件说 明，该公司不可忽视外部环境中的（ ）。

解析：本题考查总体经营环境分析PEBT方法。题目中报纸文章对企业的负面报道具有较强的社会影响力，影响了企业产品的销售。这种影响属于社会和文化环境的影响。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]某公司经理要求财务会计小王对本月物流成本上升较大情况进行深入分析，小王最适宜采用的分析方法是（ ）。

专题分析法

[多选题]咨询人员在对企业进行业务流程再造活动中，每项建议措施都与客户充分讨论并获得认可，特别关注流程的安全性、经济性和流程中团队作用的挖掘。业务流程再造应遵循的原则有（ ）。

以顾客为中心

以价值为导向

以人为本的原则

[多选题]人力资源管理职务分析咨询中，会辅助运用现场观察法。以下对于该方法的判断，正确的是( )。

重复性强的工作岗位最适宜采用

分析者直接到现场观察能澄清许多疑问

分析者在现场的出现也可能给员工造成一些压力

分析者能直观得到岗位所要求的个人资格的印象

[多选题]一个好的管理系统是：()

94%靠系统来做事，而只有6%靠人来做事

解析：本题答案：B

[多选题]培训课程的内容一般有三类，其中个人管理的内容包括

时间管理

沟通技巧

问题解决