正确答案: ACDE

样本的抽取是否随机 数字的读取是否正确 计算有无错误 描点有无差错

题目：对于应用控制图的方法还不够熟悉的工作人员来说，遇到控制图点子出界的场合，应首先从( )方面进行检查。

解析：解析：对应用控制图的方法还不够熟悉的工作人员来说，即使在控制图点子出界的场合，首先应检查的方面包括：①样本的抽取是否随机；②测量有无差错；③数字的读取是否正确；④计算有无错误；⑤描点有无差错。然后再调查过程方面的原因，经验证明这点十分重要。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]按所有者情况，顾客可分为（ ）。

内部顾客

外部顾客

[多选题]减小抽样方案的AQL值意味着( )。

可能会提高样本量

提高对过程的质量要求

解析：解析：接收质量限AQL是当一个连续批被提交验收抽样时，可允许的最差过程平均质量水平。它是在生产连续稳定基础上的过程不合格品率的最大值。所以，减小AQL意味着提高对过程的质量要求。检验过程中AQL值越小，样本量越大，检验越不经济，所以减小AQL意味着可能会提高样本量、增加交检批量。

[多选题]分层法的应用步骤有( )。

收集数据

根据不同目的，选择分层标志

分层，按层归类

画分层直方图或其他统计图表，进一步分析

解析：解析：分层法的应用步骤为：①收集数据；②根据不同目的，选择分层标志；③分层；④按层归类；⑤画分层直方图或其他统计图表，进一步分析。

[单选题]可靠性的最薄弱环节是( )。

B单元

解析：解析：由于B单元的故障率最高，所以B单元是系统中可靠性最薄弱的环节。

[单选题]设P(

设P(A． =0.2，P(A∪B． =0.6，则当A与B相互独立时，P(B． =（ ）。

0.5