正确答案: CE

防止再发生和标准化 总结

题目：在质量改进的步骤中，( )属于PDCA中的A阶段的内容。

解析：解析：PDCA中第四阶段是处置阶段，即A阶段。这一阶段的活动内容有：①把成功的经验加以肯定，形成标准；②对于失败的教训，要认真地总结。对于这次循环中还没有解决的问题，要转到下一个PDCA循环中加以解决。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]以确定量值为目的的一组操作，被称为( )。

测量

解析：解析：测量是以确定量值为目的的一组操作。

[单选题]对某型公交车刹车装置作FMECA，已知的信息是刹车系统失灵将会造成人员死亡或汽车损坏，其后果十分严重，但这种故障模式出现的概率大约是总故障率的0.001。

Ⅰ类

解析：解析：严酷度是指某种故障模式影响的严重程度。一般分为四类：①Ⅰ类，它是一种会造成人员死亡或系统毁坏的故障；②Ⅱ类，这是一种导致人员严重受伤、器材或系统严重损坏，从而使任务失败的故障；③Ⅲ类，这类故障将使人员轻度受伤、器材及系统轻度损坏，从而导致任务推迟执行、或任务降级、或系统不能起作用；④Ⅳ类，这类故障的严重程度不足以造成人员受伤、器材或系统损坏，但需要非计划维修或修理。

[多选题]质量改进的步骤分为：选择课题，掌握现状，( )和总结。

分析问题原因

拟定对策并实施

确认效果

防止再发生和标准化

[多选题]因果图可用于下列( )方面。

因果图可用于下列（ ）方面。

分析因果关系B． 分析假设关系C． 表达因果关系SX

分析因果关系

表达因果关系

通过识别症状、分析原因、寻找措施，促进问题的解决

解析：因果图是用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的一种用具，它可以用于ACE三个方面。

[单选题]质量改进是质量管理的一部分，致力于（ ）的能力。

增强满足质量要求

[多选题]正交表的正交性包括（ ）。

同一列中每个数字重复次数相同

不同的两列中，一切可能的数对重复次数相同

所选用的试验点在空间中的分布是均匀的

[多选题]正态概率纸可以用来( )。

正态概率纸可以用来（ ）。

估计正态分布的均值B． 判断数据是否来自二项分布的总体SXB

估计正态分布的均值

估计正态分布的方差

判断数据是否来自正态分布的总体

估计正态分布的标准

解析：ACDE。

[多选题]根据材料，回答下列各题。 桌企业生产的产品因造型新颖、价格低在市场上受到欢迎，但经营中在认定产品质量责任时，遇到一些困惑。为此，企业高层领导决定对中层以上干部开展《中华人民共和国产品质量法》的相关培训，通过培训达到下列共识。 必须保证产品符合（ ）的要求。

保障人体健康

保障人身/财产安全

[单选题]休哈特的质量理念认为，质量控制的重点应放在( )。

制造阶段