[多选题]服务质量控制规范是对服务(产品)和服务提供(过程)特性进行评价和控制的程序与方法的设计文件。应包括( )。

正确答案 ：ABC

对服务规范中规定的特性／要素，规定评价的程序和方法

对服务提供规范中规定的特性／要素，规定评价的程序和方法

确定这些特性值(指标)控制的程序和方法

[单选题]工程设备的( )是工程设备移交给业主的最后阶段，也是风险较大的阶段，无论对设备还是对人身的安全都是至关重要的。因此，应采取相应的措施来降低该阶段的风险。

正确答案 ：C

调试和试运行

[多选题]初步设计阶段设计输入的主要内容有( )。

正确答案 ：ABDE

经双方批准生效的设计合同及其附件

分承包方的初步组织和技术接口

项目基础资料

项目设计数据

[单选题]在编制制造工艺方案的同时，应编写检验和试验、( )方案。

正确答案 ：A

验证

[多选题]信息( )的目的是使用信息，因此应将加工好的信息提供给需要使用信息的部门。

正确答案 ：ABCE

收集

加工

整理

存储

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