[多选题]肢体语言在日常生活中无处不在，其作用包括( )。

正确答案 ：ABCD

丰富了语言内涵

加强了传达的意愿

巧妙地传递信息

留给对方想象空间

[单选题]“人币无信，百事皆虚”说明了（ ）。

正确答案 ：C

诚实守信是从业之要

[多选题]开放参观活动中的解说和接待的准备工作应包括（ ）。

正确答案 ：ABCD

制作并寄发请柬

设立接待服务处

准备特殊参观用品

准备礼品或纪念品

解析：做好解说及接待的准备工作应包括：挑选并培训导游或解说人员；制作并寄发请柬；设立接待服务处；准备特殊的参观用品；准备礼品或纪念品。

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