正确答案: D

良好的客户体验

题目：基金客户服务“客户永远是第一位”的宗旨体现的核心理念不包括( )

解析：解析：基金客户服务的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。这一宗旨体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务理念。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]基金公司各机构、部门、岗位职责保持相对独立，基金资产、自有资产、其他资产的运作应当分离，这样体现的是基金管理公司内部控制的（ ）原则。

独立性

解析：内部控制的五原则包括健全性原则、有效性原则、独立性原则、相互制约原则和成本效益原则，其中独立性指基金管理人各机构、部门和岗位职责应当保持相对独立，基金资产、自有资产、其他资产的运作应当分离。

[单选题]上海证券交易所固定收益平台的交易时间段是( )。

9:30～11:30、13:00～14:00