[单选题]下列单位无权对个人存款进行查询的是( )。

正确答案 ：B

财政部及其派出机构

[多选题]依照《中华人民共和国企业破产法》法规定破产财产在优先清偿破产费用和共益债务后，属于第一偿还序列的是()。

正确答案 ：ABC

所欠职工的工资和医疗费用

所欠职工的伤残补助费用

所欠职工的抚恤费用

解析：答案：ABC

[多选题]关于个人质押贷款，下列哪些说法是正确的是()。

正确答案 ：ABD

放款柜员与质押物登记柜员不能为同一柜员。

质押物登记交易不能抹账，发现错误只能用质押物删除交易处理。

贷款形态为正常的还款，还本金额和还息金额必须匹配。

解析：A, B, D

[单选题]债权人行使代位权的必要费用，（ ）。

正确答案 ：A

由债务人负担

[单选题]投诉处理流程的第一步是( )。

正确答案 ：B

隔离客户

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