[单选题]( )是在监理服务范围和内容确定后制定的，实际上是明确项目监理机构及成员共同努力的方向，主要作为一种沟通的方式，同时也是评价监理服务是否实现的基础。

正确答案 ：A

监理服务目标

[多选题]服务质量控制规范是对服务(产品)和服务提供(过程)特性进行评价和控制的程序与方法的设计文件。应包括( )。

正确答案 ：ABC

对服务规范中规定的特性／要素，规定评价的程序和方法

对服务提供规范中规定的特性／要素，规定评价的程序和方法

确定这些特性值(指标)控制的程序和方法

[单选题]委托监理合同的通用条件是( )。

正确答案 ：A

标准条件

[多选题]下列引起费用偏差的各原因中，属于业主原因的是( )。

正确答案 ：ABCE

投资规划不当

组织不落实

手续不健全

协调不佳

[多选题]编写检验和试验、验证力案时应注意( )。

正确答案 ：ABCE

抽样方案

测试点位

检验和试验环境

检验项目

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