正确答案: B

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题目：甲房地产开发公司（以下简称甲公司）开发了一住宅和商业混合项目，委托乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）代理销售。经与甲公司协商，乙公司为项目住宅部分的目标客户制订了置业计划；对项目商业部分采取先租后售的方式促销。客户李某在项目交房前1年购买了一个建筑面积为400m[~2.gif]、总价为1152万元的商铺。经调查，类似商铺当时月租金为200元／m[~2.gif]。乙公司房地产经纪人张某制订的置业计划得到了很多客户的认同。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]个人住房贷款具有的特点包括( )。

长期性

零售性

分期偿还

[单选题]客户关系管理的核心是( )。

客户资料数据库

解析：客户资料数据库是客户关系管理的核心。