正确答案: AB

两手下垂 目视前方

题目：在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（ ）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]总经理邀请你共进午餐，让你谈谈对你主管的看法。回到办公室，你发现你的主管颇为好奇，此时你会（ ）。

粗略描述，淡化内容的重要性

[单选题]下列不符合信函格式要求的是（ ）。

发文机关名称只能标识全称

[多选题]培训保证制度包括______。

培训计划制度

培训奖惩制度

培训资源制度

[单选题]沟通上的障碍很可能导致（ ）。

冲突增加

解析：D【解析】沟通上的障碍最有可能导致的就是冲突增加。故答案为D。

[单选题]邓小平同志提出要努力建设“四有”职工队伍,“四有”是指( )

邓小平同志提出要努力建设“四有”职工队伍，“四有”是指( )

有理想、有道德、有文化、有纪律

解析：四有职工的“四有”是指有理想、有道德、有文化、有纪律。

[单选题]在windows XP中，为了实现中文和英文输入方式的切换，应使用的组合键是（ ）。

Ctr1+空格

解析：实现中文和英文输入方式切换，应使用的组合键是ctrl+空格。

[单选题]对于社会或国内外大事，你（ ）。

经常倾听，知道事情的来龙去脉