[单选题]张总经理把产品销售的责任委派给一位负责市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但总经理又要求各地区办事处的经理们直接向总会计汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处的经理们下达命令。张总经理的这种做法违反了组织设计的（ ）。

正确答案 ：B

指挥统一原则

解析：本题考查组织设计的一般原则。总会计师不是经销系统的直线主管人员，题干中提到的总经理将产品销售的责任委托给负责市场经营的副总经理，而总会计师向各经销办事处直接下达指令，违背了指挥统一原则。

[多选题]企业使命是指（ ）等方面所做出的规定。

正确答案 ：ABCD

企业的性质

企业经营目的

企业经营任务

企业应承担的社会责任

[多选题]某企业为了全面提高工作效率，决定在公司推行绩效管理活动，其中在咨询专家的指导下，应用平衡计分卡的原理进行了指标分解，下列选项中，属于内部业务流程指标的是（ ）。

正确答案 ：BCE

创新能力的指标

生产经营绩效的指标

售后服务绩效的指标

解析：本题考查内部业务流程指标的内容。内部业务流程指标包括创新能力的指标、生产经营绩效的指标和售后服务绩效的指标。市场份额属于客户指标，评价激励、授权与协作指标属于学习与成长绩效指标。

[多选题]对咨询人员的考核主要包括()

正确答案 ：ABCDE

参与咨询工作的项目数

参加咨询工作的态度

集体合作的精神

诚实可靠的程度

咨询工作中做出的成绩

解析：本题答案：A, B, C, D, E

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