正确答案: BCDE

能力指数 绩效指数 过程指数 设备工程监理服务质量指数

题目：下列方法中，属于服务质量指数测量方法的有( )。

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[单选题]( )就是要经常检查和控制目标的执行情况和完成情况，看看在实施过程中有没有出现偏差，根据目标实际状态采取相应措施，使目标值得以实现。

目标实施

[多选题]项目信息的特点有( )。

时效性

竞争性

效益增值性

信息量大

[多选题]计量值控制图所依据的数据均属于由测量工具实际测量出来的数据，它包括( )。

单值控制图

平均值与标准差控制图

个别值与移动极差控制图

[单选题]( )是找出为创造各种项目可交付成果必须进行的各项具体活动。

活动定义