正确答案: BCD

决定 议案 会议记录

题目：需要收集的会议期间产生的文件有（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（ ）在韩国人的饮食生活中比筷子重要。

勺子

[多选题]下列说法中，属于服务“忌语”的是（ ）。

报刊部营业员：“如果您不买，就别看了!”

服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有?”

酒店服务员：“这事我管不了，去问别人吧!”

[单选题]随着学习化社会的发展和成人学习的不断深入研究，基于能力本位的理念和情境学习的思想促使培训课程的开发要更加侧重于模块化、单向化和情境化。( )

错误

[多选题]涉外迎宾礼仪的几个关键环节为( )

发出邀请

做好准备工作

善始善终

解析：迎宾礼仪的程序即发出邀请；准备工作；善始善终。