正确答案: CD

有明确购房计划 物业条件适合时可转为成交客户

题目：潜在购房客户是房地产经纪人应重点培养的目标，其特征通常包括( )。

解析：特征：①有明确的购房计划，但不十分迫切；②属于完美型客户，对于物业品质要求较高，一旦物业条件合适，便会立即成交。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]房地产经纪人应重点追踪的客户所体现的特征有( )。

购房需求强烈

购房能力较强

了解市场行情

出价合理

解析：购买需求强烈，希望尽快买到物业；有一定的经济实力，购买力较强；预算合理，对市场价格有客观认识；对物业条件不是特别苛刻的客户，是房地产经纪人重点跟踪的对象。

[多选题]在客户接待环节，房屋出租人将房屋出租事项委托给房地产经纪人后，房地产经纪人应( )。

签订房屋出租委托书

告知出租人房屋租赁居间服务的内容

查验房屋编制《房屋状况说明书》

编写出租物业广告信息

解析：在房屋租赁合同签订之后进行佣金的结算，在客户的接待环节主要完成A、B、C、D的主要事项。

[多选题]根据客户对公司的价值，客户价值可以划分为三个部分( )。

历史价值

当前价值

潜在价值

解析：根据客户对公司的价值，客户价值可以划分为三个部分：历史价值--到目前为止，客户为公司创造的利润现值；当前价值--客户购买模式行为不变，在将来为公司创造的利润现值；潜在价值--客户改变购买模式行为，在将来为公司创造的利润增量现值。

[多选题]合同具有的特征包括( )。

合同是平等主体之间的民事法律关系

合同是两方以上当事人的法律行为

合同是从法律上明确当事人之间特定权利与义务关系的文件

合同是具有相应法律效力的协议