正确答案: B

确定服务在多大程度上满足了客户的欲望和需求

题目：客户满意度调研的核心是（ ）。

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[单选题]物业管理一级服务标准在关于房屋管理的要求中，应根据（ ），定期检查房屋共用部位的使用状况。

房屋实际使用年限

[多选题]住宅专项维修资金代收代管单位未按规定定期向业主公布住宅专项维修资金的交存、使用和增值收益等情况的，由（ ）责令改正，给予警告，并可处以3万元以下罚款。

建设主管部门

房地产主管部门

财政部门

[单选题]业主委员会委员无故缺席业主委员会会议连续( )次以上的，其业主委员会委员的资格应当终止。

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