正确答案: C

卖点一般容易被竞争对手模仿

题目：关于房地产卖点应具备的特点的说法，错误的是( )。

解析：房地产卖点具备3个特点：①卖点是楼盘自身独有的优势，难以被竞争对手模仿的个性化特点；②卖点必须具有能够展示并表现出来的特点；③卖点必须是能够得到目标客户认同的特点。

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[单选题]关于民事法律行为成立条件的说法，错误的是( )。

必须采用书面形式

解析：根据《民法通则》规定，民事法律行为成立的条件：①行为人具有相应的民事行为能力；②意思表示真实；③不违反法律或者社会公共利益。有一些具体的民事法律行为的成立，除具备上述条件之外，还必须遵循特殊的有关规定。如房地产抵押，除具备上述条件外，还必须办理房地产抵押登记。附条件的民事法律行为，条件的成立与否作为民事法律行为成立、变更、消灭的依据。而"必须采用书面形式"，不是民事行为成立的必要条件。

[多选题]关于房地产经纪佣金的说法，正确的有( )。

佣金是房地产经纪服务收入的基本形式

佣金数额通常按房地产成交额的一定比率计算

佣金是对房地产经纪机构所付出的劳动、所投入的资金和所承担的风险的回报

佣金通常在完成房地产经纪服务后收取

解析："经纪"是"中介"中的一种特定活动，其活动成果以是否成交来体现，因此，其服务收入的基本形式是佣金。佣金数额是按交易成交额的某一比率来计算的。除了在某些特定经纪业务中这一比率由国家规定外，在大多数经纪业务中，这一比率是由经纪服务委托人与提供方协商而定并写入经纪服务合同中的(但仍须符合有关法律法规的规定)。委托人支付佣金的义务以经纪合同所约定的交易达成为前提。除法律法规另有规定外，经纪人通常是在完成经纪服务后才能收取佣金。可见，佣金是经纪服务委托人对经纪服务提供方所付出的劳动时间、花费的资金和承担的风险的总回报。佣金不同于其他单纯提供信息的中介服务机构所收取的信息费(或称咨询费)。

[单选题]接待客户成本低、信息准确度高、易与客户建立关系的客源开拓方法是( )。

门店接待法

解析：门店接待客户是指房地产经纪人利用房地产经纪机构沿街开设的店面，客户主动上门咨询而得到客户的方式。门店接待的优势是：方法简单易行、开发客户的成本低、客户信息准确度高、较易展示企业能力和企业形象，增加客户的信任感，为今后进一步交往打好基础。

[单选题]存量房客户信息管理的内容不包括( )。

人品性格

解析：客户信息管理的内容包括客户基础资料、物业需求状况、交易记录。

[多选题]房地产经纪服务合同的作用体现在( )。

有效保障合同当事人的合法权益

维护和保证市场交易的安全和秩序

将房地产经纪机构的服务"产品化"

解析：房地产经纪服务合同的作用体现在：①有效保障合同当事人的合法权益；②维护和保证市场交易的安全和秩序；③将房地产经纪机构的服务"产品化"。

[单选题]廖某委托甲房地产经纪机构（以下称甲机构）寻找房源，并签订了房地产经纪服务合同，后经甲机构介绍，廖某拟购买杨某的一处房产。在相关情况调查中，甲机构发现该房产虽然登记在杨某名下，实际上为杨某与妻子朱某在婚后共同购置。随后廖某与杨某签订了房屋买卖合同，并将定金2万元交给杨某，同时委托甲机构为其代办房地产登记。

廖某和甲机构签订的房地产经纪服务合同属于( )。

房地产买卖经纪服务合同