[单选题]在历史上，计量的对象主要是（ ）。

正确答案 ：D

物理量

[单选题]为了不断改进产品和服务，该公司决定进行顾客满意度调查，调查主要针对已购买该公司电脑的顾客，这些顾客分别为该公司的( )。

正确答案 ：A

过去顾客

解析：解析：按接受产品的顺序情况分有过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类。过去顾客为已接受过组织的产品的顾客；目标顾客是正在接受组织的产品的顾客；潜在顾客是尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客。该公司已购买该公司电脑的顾客属于过去顾客。

[单选题]某送餐公司为某学校送午餐，学校希望在中午12:00送到，但实际总有误差，因而提出送餐的时间限定在11:55分至12:05分之间，即TL为11:55分，TU为12:05分。过去一个星期来，该送餐公司将午餐送达的时间为：11:50，11:55，12:00，12:05，12:10。该公司准时送餐的西格玛水平为( )。(考虑1.5σ的偏移)

正确答案 ：C

2.13

解析：解析：将送达时间按相对于目标值12:00的差值进行变换，记录为-10，-5，0，5，10，则X＝-10-5+0+5+10＝0(即平均送达时间为12:00)假设本例的送餐时间服从正态分布，则有即该公司准时送餐的西格玛水平为2.13。计算所得的值越小，说明送餐的时间保证能力越差。

[单选题]从检验记录表中可以判断出对B类不合格从第( )批开始由正常检验转为加严检验。

正确答案 ：D

8

解析：解析：只要初检批中5连续批(或不到5批)中有2批不接收，则转为加严。B类不合格第5批和第7批拒收，所以从第8批起开始转为加严检验。

[多选题]《产品质量法》对企业及产品质量采取了监督管理和激励引导措施，其内容包括( )。

正确答案 ：ABD

推行企业质量管理体系认证制度

推行产品质量认证制度

鼓励推行科学的质量管理方法，采用先进的科学技术，鼓励企业产品质量达到并且超过行业标准，国家标准或国际标准

解析：解析：《产品质量法》对企业及产品质量主要采取了五方面监督管理和激励引导措施：①推行企业质量管理体系认证制度；②推行产品质量认证制度；③实行产品质量监督检查制度；④鼓励推行科学的质量管理方法；⑤实行奖励制度。

[多选题]六西格玛管理中常用的度量指标有( )。

正确答案 ：ACDE

西格玛水平Z

单位缺陷数DPO

首次产出率FTY

流通合格率RTY

解析：解析：六西格玛管理中常用的度量指标有西格玛水平Z、百万机会缺陷数DPMO、单位缺陷数DPO、首次产出率FTY、流通合格率RTY等，它们覆盖了各种连续型和离散型测量数据的情况。

[多选题]检验是为了使产品满足要求，因此，按（ ）要求进行检验是检验人员的基本任务。

正确答案 ：BD

顾客规定的规格、性能

政府规定的影响人身健康、安全的指标

[多选题]产品存在缺陷，即存在“不合理危险”的三种原因为( )。

正确答案 ：ABC

设计缺陷

制造缺陷

告知缺陷

解析：产品存在缺陷，即存在“不合理危险”的三种原因：设计缺陷、制造缺陷及告知缺陷，有时把告知缺陷又称为指示缺陷、说明缺陷。

查看原题 查看所有试题