正确答案: D

跟踪回访

题目：流浪乞讨人员返家安置之后，可提供的服务有（ ）。

解析：流浪人员返家后，社工应及时提供跟踪回访服务。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在小组工作中，工作员运用一定的理论方法促进组员个人和整个小组通过内在的动力来自治发展，以促进组员的个人成长，这体现出小组工作的（ ）原则。

增强权能

解析：在小组社会工作中，小组工作的价值观可以通过五个具体的工作原则体现出来，这五个具体的工作原则为：互助互惠的原则、尊重小组组员的权利和能力的原则、民主参与和决策原则、增强权能的原则和高度个别化的原则。在小组工作中，工作人员运用一定的理论方法促进组员个人和整个小组通过内在的动力来自制发展，以促进组员的个人成长、这体现出小组工作的增强权能的原则。因此选项D符合题意。见教材第五章第一节小组的价值观。

[单选题]谢慧在为社区孤寡老人提供服务时，总是把他们当成自己的父母来照顾。面对这些无儿无女的老人，她总会潸然泪下。显然，在她心里这些孤寡老人也是自己的亲人。谢慧的这种现象属于（ ）。

反移情现象

[多选题]小王是一家敬老院的社会工作者，她发现当地每一所学校都与敬老院联系，希望开展志愿服务活动，志愿者们跟老人聊天，老人都聊怕了。而小王平时观察了这一现象，为了对志愿服务进行有效管理，小王可采取以下行动（ ）。

根据志愿者特点制定服务方案

对志愿者进行实务培训

对志愿者进行督导

对志愿者进行绩效评估

解析：有效的志愿者管理应该依循八个步骤：需要评估与方案规划、工作发展与工作设计、招募、面谈与契约、迎新说明与训练、督导与激励、奖励表扬、评估。

[多选题]人在愤怒时身体的反应或表现可能是( )。

身体绷紧

心跳加快

手心出汗

双唇紧闭