[多选题]确立合理的评估标准是社会政策评估的重要环节。评估标准包括（ ）。

正确答案 ：ACDE

行动标准

事实标准

效率标准

价值标准

[多选题]社会工作的特点是( )。

正确答案 ：BCE

助人自助

建立助人的关系

关注人与环境的互动

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