正确答案:

题目：FTP服务基于浏览器／服务器模式。

解析：×

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学习资料的答案和解析：

[多选题]网上售后服务的原则是( )

对客户的问题抱有良好的心态 B.心怀对客户的感激之情

愉快而有分寸地和客户交流 D.努力为客户解决问题

解析：

答案：ABCD

[单选题]网页是WWW的基本文档，它是用什么语言编写( )

HTML语言

[单选题]将物流分为一般物流和特殊物流是按（ ）划分的。

物流的内容

[单选题]下面哪个不属于Session对象的属性（ ）

time

[单选题]在以太网中， IP 地址是逻辑地址，而 MAC 地址是物理地址

正确

[单选题]下面哪一个企业属于信息门户网站？( )

D公司为一个特定的垂直市场提供新闻，公告栏以及分类广告。