[多选题] 2010年，甲机构指派侯某和吕某分别办理经纪业务。侯某所承办业务的委托人是一位本地人，对方要求甲机构提供房屋出售的媒介服务。吕某所承办业务的委托人是一位外地人，对方要求甲机构以其名义出售一套高档住宅。在开展业务前，吕某要求委托人预付了20%的佣金，并约定如果未成交将退还佣金。1个月后，侯某和吕某所承办的两宗业务都完成了，侯某分别向委托人和购房人收取了佣金；吕某向委托人收取了另外80%的佣金，同时也向购房人收取了一定数量的佣金。

吕某享有的权利为( )。

正确答案 ：AD

要求委托人提供与出售住宅有关的资料

依法发起设立新的房地产经纪机构

[多选题] 新一轮房地产调控政策出台后，甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)与附近社区居委会联合在小区内举办房地产知识培训，为社区居民讲解调控政策对房地产市场的影响，并向居民免费发放相关资料。此举获得了好的口碑，同时也登记了很多客源信息和房源信息。活动结束后，甲公司在处理登记信息时发现，新登记的房源信息不完整，只涉及区位状况、实物状况和物业服务三方面内容，于是甲公司派人到该小区再次收集相关资料。

为使登记的潜在客户变成真正客户，甲公司可采取的策略为( )。

正确答案 ：BD

向客户提供有效的解决方案

尽可能引导客户调整对价格的期望

解析：房地产经纪人使潜在客户变成真正的客户，需要通过自己的专业知识和经验，为客户提供解决方案，并通过市场信息的提供和分析，引导客户调整期望，缩短供需的差距。

[单选题]房地产经纪机构存量房买卖经纪业务最后了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务，这属于售后服务中的( )。

正确答案 ：A

追踪服务

解析：追踪服务是了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务，这属于售后服务中的。

[单选题]目前个人住房贷款中，贷款期限最长为( )年。

正确答案 ：C

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