[单选题]关于印发《山东省人身保险机构客户咨询投诉处理工作指导意见》的通知（鲁保监发〔2011〕19号）规定，原则上重大投诉事项自受理之日起，向客户作出最终反馈的时限不超过（）个工作日。

正确答案 ：D

30

[单选题]依据《健康保险管理办法》（保监会令[2012]8号），_____是指以因保险合同约定的日常生活能力障碍引发护理需要为给付保险金条件，为被保险人的护理支出提供保障的保险。

正确答案 ：D

护理保险

[多选题]投保物业管理责任保险时，被保险人必须要提供的材料有（）

正确答案 ：ABDE

工商行政管理部门登记注册的营业执照

物业管理合同

全部受托管理物业清单

物业管理企业资质证书

解析：ABDEF

[单选题]《保险法》第二十三条规定：对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后（）内，履行赔偿或者给付保险金义务。

正确答案 ：C

十日

解析：第二十三条保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。

[单选题]保险机构或者其从业人员违反《保险公司管理规定》，由中国保监会依照法律、行政法规进行处罚；法律、行政法规没有规定的，由中国保监会责令改正，给予警告，对有违法所得的处以违法所得（）罚款，但最高不得超过3万元；对没有违法所得的处以1万元以下罚款；涉嫌犯罪的，依法移交司法机关追究刑事责任。

正确答案 ：B

1倍以上3倍以下

[单选题]当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）

正确答案 ：B

聆听然后改变话题

[单选题]设立保险专业代理公司，其注册资本的最低限额为人民币（）。

正确答案 ：D

5000万元

查看原题 查看所有试题