正确答案: ABC

对过程质量进行评估和监督 减少过程的波动 保持过程处于稳定状态

题目：统计过程控制的目的是( )。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]因果图可用于下列( )方面。

分析因果关系

表达因果关系

通过识别症状、分析原因、寻找措施，促进问题解决

解析：解析：因果图是用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的一种用具，它可以用于分析因果关系，表达因果关系，通过识别症状、分析原因、寻找措施，促进问题解决三个方面。

[单选题]产品可靠性是指( )。

在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的能力

解析：解析：产品在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的能力称为可靠性。可靠性的概率度量称为可靠度。

[多选题]容声冰箱厂生产电冰箱，下列概念属于随机变量的是( )。

每台冰箱的使用寿命

未来50年里所生产冰箱的年销售量

每台冰箱无故障运行时间(小时)

[多选题]关于正态均值μ的假设检验(σ已知情形)常用的三对假设为( )。

H0:μ≤μ0，H1:μ＞μ0

H0:μμ0μ0，H1:μμ0

H0:μ=μ0，H1:μ≠μ0

解析：解析：关于正态均值μ常用的三对假设为:①H0:μ≤μ0，H1:μ＞μ0；②H0:μμ0，H1:μμ0。；③H0:μ=μ0，H1:μ≠μ0其中①②为单侧假设检验问题，③为双侧假设问题。

[单选题]某种茶叶用机器装袋,每袋净重为随机变量,且服从正态分布,均值为200g,标准差为1g。已知一大箱内装10袋茶叶,则

N(2000,10)

[多选题]如果对某组织的产品顾客满意度测评和评价，以“顾客满意”为总的目标，可分解的子目标有( )。

产品、服务

购买、价格

供货

解析：解析：如果对某组织的产品顾客满意度测评和评价，以“顾客满意”为总的目标，可分解为：产品、服务、购买、价格、供货等各个子目标。其中，与产品有关的指标包括特性/经济性、可靠性、安全性、美学性；与服务有关的指标包括保修期或担保期、售前服务、售后服务、处理顾客抱怨、问题解决；与购买有关的指标包括礼貌、沟通、获得的难易和方便程度、公司名誉、公司竞争实力；与价格有关的指标包括价格的合理性、物有所值、费率/折扣；⑤与供货有关的指标包括供货方式、供货迅速准时、搬运。