正确答案: BD

直接资本化法即现金流量折现法 报酬率与投资风险呈负相关

题目：关于收益法的说法，错误的有( )。

解析：直接资本化法是将估价对象未来某一年的某种预期收益除以适当的资本化率或者乘以适当的收益乘数来求取估价对象价值的方法。未来某一年的某种预期收益通常是采用未来第一年的预期收益，预期收益的种类有毛租金、净租金、潜在毛收入、有效毛收入、净收益等。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]生活污水的主要特点是( )。

含氮、硫、磷高

解析：生活污水的特点是含氮、磷、硫高，含大量合成洗涤剂，含有多种微生物。

[多选题]在房地产经纪机构品牌维护过程中，能提高客户价值感知的因素有( )。

热情的工作态度

便捷高效的服务

合理的收费标准

解析：房地产经纪机构的服务质量是影响客户感知价值的重要因素之一。首先，需要加强企业员工的思想教育，树立客户至上的服务理念，以热情周到的服务，提升客户的满意度，为感知价值的提高奠定基础；其次，加强企业员工的技能培训并建立快捷、便利、规范的工作程序，为客户提供快捷、便利的服务，以提高对服务过程的满意度，提升其感知价值；最后，通过制定合理的价格，减少客户的成本支出。

[单选题]在存量房经纪业务的售后服务中，对客户感到不满意的环节进行补救的服务是( )。

改进服务

解析：改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救。

[多选题]房地产经纪信息管理的原则有( )。

重视房地产经纪信息的系统性

加强房地产经纪信息的目的性

提高房地产经纪信息的时效性

实现房地产经纪信息的共享性

解析：房地产经纪信息管理的原则有：①重视房地产经纪信息的系统性；②加强房地产经纪信息的目的性；③提高房地产经纪信息的时效性；④实现房地产经纪信息的共享性。