正确答案: B

行业环境因素

题目：PEST分析法是企业外部环境分析的基本工具，主要用于对企业所处的总体宏观环境中影响战略的因素进行分析，它不包括（ ）。

解析：本题考查总体经营环境分析PEST方法。PEST包括政治环境因素、经济环境因素、技术环境因素和社会文化因素，不包括行业环境因素。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]企业在进入新的行业或者市场时必须考虑到所进入行业、市场相关竞争者的状况，以下关于竞争者分析的表述，错误的是（ ）。

那些对企业的产品具有替代作用或者将来有替代作用的产品生产企业并不是企业需要关注的竞争对手

[多选题]在管理咨询的实施指导阶段，以下选项中，必须进行的业务活动是（ ）。

解决实施中出现的问题

对实施效果进行评价

帮助客户制定实施汁划

对客户进行相关培训

[单选题]某牙膏生产公司决定在现有的市场上扩大现有品牌牙膏的销售。根据产品一市场矩阵分析，该公司采取的营销策略是（ ）。

市场渗透

解析：本题考查产品一市场矩阵分析的应用。市场渗透是指企业采取比目前更为积极的措施，在现有的市场上扩大现有产品的销售。市场开发是指企业通过扩大原有市场的规模或积极进入新的市场来扩大现有产品的销售。产品开发是指企业通过向现有市场提供改良产品、全新产品或增加现有产品的吸引力等方法去更好地满足市场的需要，同时，研究在产品开发中注意发现新的市场机会。多角化经营即企业通过向未曾涉足的崭新领域的进军，尽量增加经营的产品种类和业务，实现跨行业经营，扩大企业的经营范围。牙膏生产公司在现有的市场上扩大现有品牌牙膏的销售，属于市场渗透。

[单选题]下列说法中，不正确的是（ ）。

决定企业使命的因素主要是政府、社区、社会公众等

解析：本题考查愿景与使命。选项C决定企业使命的因素不仅包括外部因素，如政府、社区、社会公众、供应商、顾客、竞争者和其他利益相关机构(如金融机构)等，也包括内部因素，如股东、董事会、管理层和员工等。

[多选题]成本控制方法分为一般性成本控制方法和战略性成本控制方法。以下属于战略性成本控制方法的是（ ）。

作业成本控制法

供应链成本控制法

质量成本控制法

解析：本题考查战略性成本控制方法。战略性成本控制方法大致有：作业成本控制、供应链成本控制、质量成本控制、环境成本控制、生产周期成本控制、责任成本控制等。

[多选题]按照财产所有关系，咨询客体企业分为()

私有制企业

公私混合所有制企业

公有制企业

解析：本题答案：B, C, D

[多选题]下列关于KSA.O模型的具体描述，不正确的是：()

O表示执行

解析：本题答案：D

[单选题]将产品的价格定得低于正常同类产品，以易于为市场所接受，特别是吸引收入低、但喜欢新产品的消费者，同时，排斥竞争者，使企业能长期地占领市场。这种策略被称为

渗透定价策略