正确答案: ABCE

咨询项目组与客户是否保持了良好的合作关系 各项咨询工作进度是否按预定的计划进行，并处于有效的控制之中 项目财务管理是否有效 客户是否按合同及时支付项目费用

题目：咨询项目管理是满足客户要求，实现咨询机构绩效目标的一个关键因素，是达到预定的目标、保证咨询工作质量的重要工作技巧。咨询项目管理的基本工作内容是（ ）。

解析：本题考查咨询项目管理的基本内容。选项A是咨询项目的客户管理；选项B是咨询项目的计划管理；选项C、E是咨询项目的财务管理。选项D不是重点工作内容。

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[单选题]下列选项中，不属于人力资源规划内容的是（ ）。

劳动力市场计划

解析：本题考查人力资源规划的内容。人力资源规划包括两个层次的内容：人力资源总体规划和人力资源业务计划。人力资源业务计划主要包括人力资源补充计划、调配计划、晋升计划、培训开发计划、薪酬计划、保险福利计划、劳动关系计划、退休解聘计划等。

[单选题]企业是一个复杂的系统，而咨询人员需要在短时间内确定企业存在的问题，因此采用正确的诊断思路尤为重要。系统论中的“暗盒子”理论为运营管理诊断提供了有效的思路。咨询人员可以通过企业从输人经过企业转换系统到输出的生产运营过程，确立生产运营管理咨询的总体思路：“发现问题”、“分析问题”、“解决问题”和确立“实施指导方案”，最终针对问题和根源进行改善。在下列选项中，对“解决问题”描述不正确的是（ ）。

针对实施的结果提出改善方案

解析：本题考查咨询人员对生产运营管理咨询的总体思路。生产运营管理咨询的总体思路是：选项A从输出结果发现成绩与问题是“发现问题”；选项B从管理环节找出取得成绩的经验和存在问题的原因，从观念、体制与机制找根源是“分析问题”；选项D在实施方案的过程中提供指导和必要的培训是“实施方案”。针对主要原因和根源提出改善方案是“解决问题”，而不是针对实施结果提出改善方案。因此，选项C是不正确的。

[单选题]通过产品设计、制造和营销、使其质优和适用，提高其在市场上的知名度和美誉度，在顾客心目中确定名牌形象所进行的长远性谋划和方略，即（ ）

企业产品形象战略

[多选题]下列对于资产负债率的说法，正确的有（ ）。

从债权人角度看，负债比率越小越好

从股东角度看，当全部资本利润率高于债务利息率时，负债比率越高越好

解析：本题考查资产负债率。

[多选题]下列关于管理咨询含义的表述不正确的是( )

管理咨询是一种中介机构性质服务

解析：正确答案：D

[单选题]根据马斯洛的需要层次理论，职衔的升迁、当众受到称赞是一种( )需要。

尊重的需要

[多选题]不论是哪一类生产过程，其构成可按生产各阶段的不同作用分为( )过程等组成部分。

基本生产

辅助生产

生产服务