正确答案: BC

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解析：

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学习资料的答案和解析：

[多选题]利用网络结构图改善网上订单处理流程的方法包括( )

绘制当前网上客户购物订单处理流程图

调查现有网上客户购物订单处理流程图中节点的时间耗用

绘制客户订单商品配送过程的网络结构图

利用流程改善原则来改善网上客户购物订单的处理过程

解析：

答案：ABCD

[单选题]EDI的主要特点不包括（ ）

它成功地应用于同类组织之间的电子贸易。