正确答案: ABC

人才发掘战略 人才结构优化战略 使用人才战略

题目：人力资源战略包括()

解析：本题答案：A, B, C

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学习资料的答案和解析：

[多选题]咨询人员在对企业进行业务流程再造活动中，每项建议措施都与客户充分讨论并获得认可，特别关注流程的安全性、经济性和流程中团队作用的挖掘。业务流程再造应遵循的原则有（ ）。

以顾客为中心

以价值为导向

以人为本的原则

[多选题]企业总体战略目标是多元化的，包括财务目标和非财务目标。以下属于非财务目标的有（ ）。

和关键的竞争对手相比，公司的总成本更低

产品线比竞争对手更宽或者更有吸引力

在顾客心中拥有比竞争对手更强大的形象

卓越的顾客服务和提高公司的市场份额

解析：本题考查企业总体战略目标体系。