正确答案: B
接待规格和标准
题目:在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,( )。
解析:B
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学习资料的答案和解析:
[多选题]下列关于商户解除协议的叙述中,不正确的是()。
商户主动退出后不能再选择新的收单机构入网
主动退出的商户,应列入中国银联不良商户名单,并通报各成员机构
[单选题]树立(),建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链,共同创造一个优良的服务待客环境。
全局意识、合作意识、换位意识
[单选题]总统套间应译为()。
presidentialsuite
[单选题]鸡尾酒会中的( )做为重点布局项目,要摆设美观。
酒吧
[单选题]宴会的物品配备除各种餐具、台型外,还要有( ),以适应顾客的不同需求。
其它各种物品设备