正确答案: D

服务标准堪一流,管理水平严谨到位,没有投诉

题目：下列选项不属于五星级饭店标准的是( )。

解析：D

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[多选题]借记卡是指先存款后消费的、没有透支功能的一种银行卡，按照功能可以分为：

专用卡

转帐卡

[单选题]树立()，建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链，共同创造一个优良的服务待客环境。

全局意识、合作意识、换位意识

[单选题]预订设备有( )。

客史档案柜