[多选题]在正式开展新建物业承接查验工作之前，应根据实际情况做好资料准备工作，制订查验工作流程和记录表格。工作流程一般包括（ ）。

正确答案 ：CDE

物业承接查验工作流程

物业查验的内容及方法

承接查验所发现问题的处理流程

[单选题]物业管理机构更迭时，管理工作应移交的管理资料是（ ）。

正确答案 ：A

各类值班记录

[单选题]下列选项中，临时管理规约对业主使用物业的禁止性行为作出的规定不包括( )。

正确答案 ：D

擅自改变房屋墙面颜色

[单选题]从投资者的角度来看，资金的增值特性使其具有（ ）。

正确答案 ：B

时间价值

[单选题]在建筑物按建筑物性质及耐久年限分等中，耐久年限在( )，耐火等级不低于三级的较高级的公共建筑和居住建筑为二等。

正确答案 ：D

50～100年

[单选题]根据物业维护保养的需要，在大、中修和更新改造费用不足时，由( )决定向全体业主续筹的资金。

正确答案 ：B

业主大会

[多选题]下列选项中，属于来自投标人的风险主要有( )。

正确答案 ：ABCE

项目负责人现场答辩出现失误

未对项目实施必要的可行性分析、评估、论证，从而造成投标决策和投标策略的失误

价格测算失误造成未中标或中标后亏损经营

接受资格审查时出现不可预见或可预见但未作相应防范补救措施的失误

[多选题]物业管理企业和业主在使用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》(以下简称《标准》)时，应当注意的问题有( )。

正确答案 ：BCDE

物业服务收费实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务不适用本标准

《标准》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为三个服务等级

《标准》各等级服务分别由基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六大项主要内容组成

选用《标准》时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主(使用人)的居住消费能力等因素，选择相应的服务等级

[单选题]建筑容积率是项目规划建设用地范围内全部建筑面积与( )之比。

正确答案 ：A

规划建设用地面积

[单选题]早期介入的内容不包括( )阶段。

正确答案 ：A

管理阶段

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