[单选题]岗位分析主要包括（ ）方面研究任务。

正确答案 ：A

岗位决策、岗位要求

[单选题]考官在面试的时候为了表示友好、真诚，应该有怎么样的肢体语言？（ ）

正确答案 ：D

目光接触

[单选题]培训规划时要选择适用的方式方法，高层培训、管理培训、员工文化素质培训等宜采用（ ）的培训方式。

正确答案 ：C

集中

解析：考点：教材第146页

[单选题]（ ）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。

正确答案 ：B

循环培训评估模型

解析：循环培训评估模型旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈，以用来周而复始地估计培训的需要。在每个循环中，都需要从组织整体层面、作业层面和员工个人层面进行分析。

[单选题]以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是（ ）。

正确答案 ：B

用人单位可以不考虑职工的意见

解析：B项，制定用人单位内部劳动规则，用人单位有义务保证职工参与，听取职工意见。立法规定，劳动者有权通过职工代表大会或其他形式，参与民主管理。

[单选题]管理业务流程图中不包括的信息是（ ）。

正确答案 ：C

业务数量

解析：管理业务流程图，即用图解方法来表示某一管理业务的工作流程。其主要包括：①业务程序，即某项管理业务的标准化的工作内容及顺序；②业务岗位，即根据程序及分工协作要求而设置的各个工作职位，及它们之问的相互关系；③信息传递，即岗位之间信息传递的形式(如申请单、说明书、明细表、计划表、原始凭证等)、手续、传递路线等；④岗位责任制，即各岗位的责任、权限及考核指标等。

[多选题]对培训效果进行结果评估的缺点有（ ）。

正确答案 ：ABCE

需要花费时间较长

必须取得管理层合作

相关经验少，评估技术不完善

员工的表现多因多果，简单的对比数字意义不大

解析：对培训效果进行结果评估的缺点包括：①需要较长的时间，因为培训成果的转化不是一朝一夕就能够完成的；②相关经验很少，评估技术不完善；③必须取得管理层的合作，否则就无法拿到相关的数字；④多因多果，简单的对比数字意义不大，必须分辨哪些结果与要评估的课程有关系，在多大程度上有关。

[单选题]关于职业良心的说法中，正确的是( )．

正确答案 ：C

职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作

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