正确答案: A

语言、知识和服务技能

题目：导游能力的三个基本要素是（ ）。

解析：语言、知识和服务技能是导游能力的三个基本要素。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]旅游活动结束后，若旅游者因为特殊原因需要留下，下列导游员的做法错误的是（ ）。

导游员应当立即答应旅游者的要求，并给予必要的帮助

解析：导游不能立即答应游客请求，应视情况而定。

[单选题]旅行社部门经理吩咐你替一位日本散客预订客房，而饭店内只有下列四间空房可供

7023号房间

[多选题]消费者人格尊严权主要包括（ ）。

姓名权

名誉权

荣誉权

肖像权