[单选题]软件公司经常通过发布更新补丁的方式，对已有软件产品进行维护，并在潜在错误成为实际错误前，监测并更正它们，这种方式属于______。

正确答案 ：D

预防性维护

解析：解析：软件维护指在软件运行/维护阶段对软件产品所进行的修改。要求进行软件维护的原因可归纳为3种类型：

[单选题]项目经理有责任处理项目过程中发生的冲突，以下解决方法中，（）会使冲突的双方最满意，也是冲突管理最有效的一种方法。

正确答案 ：A

双方沟通，积极分析，选择合适的方案来解决问题

解析：解析：冲突管理最有效的方法就是问题解决。

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