正确答案: BE

因果图 失效模式分析

题目：DMAIC过程中M测量阶段常用的工具和技术有( )。

解析：解析：M测量阶段常用工具和技术有排列图、因果图、散布图、过程流程图、测量系统分析、失效模式分析、过程能力指数、抽样计划、水平对比法、直方图、趋势图、调查表，故正确答案为B、E项。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]由于不适用，该公司质量体系中可删减( )过程。

顾客财产的管

解析：解析：删减仅限于“产品实现”过程。某啤酒生产厂设置质量检验科，开展日常的检验工作。

[单选题]组织确定顾客群和细分市场的目的是( )。

了解顾客和市场，确保产品符合市场需要

解析：解析：确定顾客群和细分市场，确定其需求、期望和偏好，其目的在于了解顾客和市场，确保产品和服务不断符合需要，并开发新产品和开拓新的市场。

[单选题]有一个或一个以上不合格的( )，称为不合格品。

单位产品

[单选题]计算产品任务可靠性时考虑的故障是（ ）

任务期间影响任务完成的故障

解析：评定产品基本可靠性时应统计产品的所有寿命单位和所有故障，评定产品任务可靠性时仅考虑在任务期间发生的影响完成任务的故障。