[多选题]与其他组织结构形式相比，"直线-职能制"组织结构的主要缺点有( )。

正确答案 ：ADE

高度集权会带来决策迟缓

只有高层领导对组织目标的实现负责

职能机构和人员相互间的沟通协调性差

解析："直线-职能制"组织结构的主要缺点有：①高层管理者高度集权，难免决策迟缓，对环境变化的适应能力差；②只有高层管理者对组织目标的实现负责，各职能机构都只有专业管理的目标；③职能机构和人员相互间的沟通协调性差，各自的观点有局限性。B项属于矩阵组织结构的缺点，C项属于事业部制组织结构的缺点。

[单选题]能够主要介绍规划说明、小区交通组织、建筑要点等方面，并可理解为一本简单的"产品说明书"的宣传资料是( )。

正确答案 ：B

功能楼书

解析：功能楼书专业性较强，可以理解为一本简单的"产品说明书"。主要介绍规划说明、小区交通组织、建筑要点、会所功能分区、完整户型资料、社区配套、周边配套、交楼标准等方面，增加客户对项目自身的全盘了解。

[多选题]为了留住客户，房地产经纪机构采取的措施有( )。

正确答案 ：ADE

提供个性化服务

正确处理投诉

建立长久的合作关系

解析：为了留住客户，房地产经纪机构对客户关系管理的主要内容有：①提供个性化服务；②正确处理投诉；③建立长久的合作关系；④与客户积极沟通。

[单选题]房地产经纪服务合同的保存期限( )。

正确答案 ：B

不少于5年

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