[单选题]同一家旅行社的导游人员接错了旅游团，除向游客说明情况、赔礼道歉外，对全陪和地陪要做如下处理。

正确答案 ：B

全陪要交换、地陪不交换

解析：发生于同一家旅行社的错接，全陪要交换，地陪可不交换。

[多选题]导游员一旦接受了旅游者的委托代买业务，就应该（ ）。

正确答案 ：CD

在领导的指示下认真办理托运事宜

发票、托运单、托运费收据寄给委托人

解析：AB选项明显的错误，应该排除，CD是正确的做法。

[多选题]中国公民的护照由（ ）颁发。

正确答案 ：BC

公安部

公安部授权的地方公安机关

[多选题]对于旅行社的职能，正确的说法是（ ）。

正确答案 ：BC

旅行社是旅游产品重要的销售渠道，从这一意义上讲，旅行社具有销售职能

旅行社能够合理分配旅游者的旅游支出，同时也能够在各旅游企业间合理分配旅游收入

[单选题]在中国道教中被称为“上元节”的节日是（ ）。

正确答案 ：B

元宵节

解析：元宵节，又称为“上元节”。一般来说，道教曾把一年中的正月十五称为上元节，七月十五为中元节，十月十五为下元节，合称“三元”。

[单选题]《桃花扇》的作者是（ ）。

正确答案 ：A

孔尚任

解析：《桃花扇》的作者是孔尚任。

[多选题]旅游者产生的必备条件是( )。

正确答案 ：ACD

旅游动机

闲暇时间

收入水平

解析：参考答案：ACD

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