正确答案: A

可靠性

题目：飞机的正误点属于服务质量特性中的（ ）

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[多选题]以下计量单位的符号，其表达错误的是（ ）。

Km

mμm

1/m3

解析：表达错误的计量单位的符号是：Km(千米，k应该小写)，mμm词头不能重叠使用，毫微米正确的表述应该是10-9m(纳米)；1/m3(相除的单位符号间用斜线表示或采用负指数，但单位中分子为1时，只用负数幂，应该表示为m-3)。

[单选题]若事件A发生导致事件B发生，则下列结论成立的是( )。

事件B包含事件A

解析：解析：

[多选题]制作排列图的注意要点包括( )。

分类方法不同，得到的排列图不同

如果“其他”项所占的百分比很大，则是分类不够理想

如果数据是质量损失，画排列图时质量损失在纵轴上表示出来

解析：解析：制作排列图的注意要点有：①分类方法不同，得到的排列图不同；②为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率分为A、B、C三类；③如果“其他”项所占的百分比很大，则分类不够理想；④如果数据是质量损失(金额)，画排列图时质量损失在纵轴上表示出来。

[多选题]可靠性增长试验的内容是通过( )来提高产品可靠性。

发现故障

分析故障

纠正故障

解析：解析：可靠性增长试验是一个在规定的环境应力下，为暴露产品薄弱环节，并证明改进措施能防止薄弱环节再现而进行的试验。可靠性增长试验是通过发现故障、分析和纠正故障，以及对纠正措施的有效性进行验证以提高产品可靠性水平的过程。一般称为试验--分析--改进。

[单选题]管理幅度是指( )。

管理者直接领导下属的数量

解析：解析：管理幅度是指管理者直接领导下属的数量；管理层次是最高管理者到具体执行人员之间的不同管理层次。