[单选题]在工作过程中，我常有（ ）的感觉。

正确答案 ：B

得心应手

[多选题]文明礼貌对从业人员的（ ）提出了具体要求。

正确答案 ：ABCD

仪表

语言

举止

表情

[多选题]天地公司召开高新技术成果展示会，与会的客户、同行和媒体人员达一千多人，因人数大超出了公司的预计，出现了停车场拥堵和签到处混乱的现象。作为现场主管秘书，你应考虑( )。

正确答案 ：BD

加派人员协助停车场管理人员疏导车辆

临时增设另一签到处

[单选题]下列各项中，不属于7C原则的一项是（ ）。

正确答案 ：C

稳定性

解析：C【解析】“7C”原则是指：可依赖性(Credibility)、一致性(Context)、内容(Content)、明确性(C1arity)、连贯性(Consistency)、渠道(Channel)、准确判断接受能力(CapabilityofAudience)，不属于“7C”原则的是稳定性。故答案为C。

[多选题]秘书值班时要做好（ ）。

正确答案 ：ABD

电话记录

来访记录

值班日记

解析：C项是秘书日常办公事务就应做的工作，应排除。

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