正确答案: A

认知质量

题目：顾客需求或期望反映了顾客要求，决定了( )。

解析：解析：需求是指对有能力接受并愿意接受的某个具体产品的欲望，当具有接受能力时，欲望便转化成需求。期望是指对接受(获得)某个具体产品所有的希望(预期达到的)。顾客需求或期望反映了顾客要求，即决定了认知质量。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]企业标准，应在发布后（ ）日内办理备案。

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[单选题]极差分析得到的最佳方案为( )。

A1B1C2

解析：解析：具体分析如下：极差R越大的因子对指标的影响就越大，因此取极差最大的因子，所以最佳方案为A1B1C2。

[单选题]抽样检验的检验由N个( )组成。

单位产品

[单选题]某单因子试验，因子A有2个水平，在水平A1，下进行5次重复试验，在水平A2下进行6次重复试验，则总偏差平方和的自由度为( )。

fT=10

解析：解析：总偏差平方和的自由度为fT=n-1，其中，n为各水平下重复试验次数的总和，所以总平方和的自由度为(5+6)-1=10。

[单选题]因子A的平方和为( )。

303.6

解析：解析：已知因子A的水平r=5，试验次数m=3，所以因子A的平方和为：

[多选题]正交表的正交性包括（ ）。

同一列中每个数字重复次数相同

不同的两列中，一切可能的数对重复次数相同

所选用的试验点在空间中的分布是均匀的

[单选题]关于抽样方案类型的说法,正确的是( )。

关于抽样方案类型的说法，正确的是（ ）。

抽样方案类型的选取主要考虑产品检验和抽样的费用

解析：五次抽样方案的平均样本量最少，选项A错误；同等条件下，不同抽样方案的判别能力相同，选项B、D错误。

[多选题]对样本数据进行处理加工的方式有( )。

按数量大小对样本数据进行排序

列出数据的频数与频率分布表

在正态概率纸上描点

利用样本均值与样本方差等统计量