正确答案:

题目：服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特性和特征的总和。（）

解析：√

查看原题查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]某公司要为其客户提供全国统一的客户服务电话，并让客户免费拨打，该公司可申请使用（ ）业务。

800 号