正确答案: D

潜在性

题目：买房(租房)客户具有指向性、时效性和( )的特征。

解析：客源是对房地产有现实需求或潜在需求的客户。需求包括以获得物业所有权为目的的购买需求，也包括以暂时获得物业使用权为目的的租赁需求。它们具有指向性、时效性和潜在性的特征。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]房地产经纪人欲充分了解委托人的意图和要求，把握客户的真实需求，首先需要( )。

认真倾听客户的陈述

解析：房地产经纪人欲充分了解委托人的意图和要求，把握客户的真实需求，首先需要认真倾听客户的陈述。

[多选题] 张某、李某是注册房地产经纪人，田某是注册房地产经纪人协理，三人同在某房地产经纪机构。2009年，三人共同发起设立甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)，并按规定办理了相关手续。甲机构将开设门店的目标区域定位于人口密集的住宅区。创业之初，甲机构实行佣金制薪酬制度，规定佣金的60%归房地产经纪人。甲机构又与乙房地产经纪机构(以下简称乙机构)开展业务合作，两机构约定佣金的60%归提供房源的一方，40%归提供客源的一方。在一宗合作进行的房屋买卖经纪业务中，甲机构的张某为卖房人的代理人，乙机构的房地产经纪人王某为购房人的代理人，二人共同完成了该业务，房屋成交价为100万元，当地买卖经纪服务收费标准为成交价的2%。

甲机构在门店选址时，突出保证了门店的( )。

经营可持续性

房源和客源充足性 侯某和吕某大学毕业后同时进入甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)工作。侯某特别喜欢这个工作，但吕某觉得房地产经纪是社会底层人干的活，对自己的职业前景缺乏信心。侯某一直开导和鼓励吕某，吕某才没有辞职。后来，两个人都取得了房地产经纪人资格。

[单选题]某项目总投资为3000万元，建设周期为2年，建设完成后用于出租，投资开始到投资全部收回的年限为12年，该项目的预期投资收益率为( )。

10.0%

解析：预期投资收益率＝(总投资额÷总投资回收年限)／总投资额不含建设期的投资年限：12-2＝10年；预期投资收益率：(3000÷10)／3000＝10.0%。

[单选题]在房源信息共享形式中，公盘制的缺点是( )。

房源信息容易外泄

解析：公盘制的缺点主要是不利于激发房地产经纪人收集房源信息的积极性，部分经纪人为了个人的利益，会出现"留盘"行为。而且，房源信息较容易外泄。

[单选题]消费者要求经营者提供商品的使用方法说明书，属于消费者的( )。

真情知悉权

解析：《消费者权益保护法》规定了消费者的9项权利，真情知悉权规定消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。